Interaktivní technická pomoc

V rámci zkvalitnění technické podpory jsme zavedli systém tzv. interaktivní technické pomoci, kdy se v případě nemožnosti řešit problém standardní cestou (telefon, e-mail) připojíme pomocí systému vzdálené správy na Váš počítač a problém vyřešíme interaktivně.


Pro interaktivní technickou pomoc se využívá klientská aplikace, která je k dispozici ve všech našich produktech v nabídce Help-Centrum technické pomoci. Lze ji stáhnout i samostatně z této adresy:

Dálkový přístup a podpora přes internet prostřednictvím programu TeamViewer Interaktivní technická pomoc společnosti YAMACO Software


Cena jednotlivého případu interaktivní technické pomoci:

  • držitelé systémové podpory ve verzi GOLD a SILVER a služby Správa dat - ZDARMA
  • držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD - 400,- Kč (trvání do 20 minut), 700,- Kč (pro případy nad 20 minut trvání)
  • zvýhodněná cena pro produkt Evidence myslivosti v licenci MZe (pro držitele a uživatele honiteb) - 200 Kč

Cena služby Interaktivní technická pomoc (poplatek za 12 měsíců):

  • držitelé systémové podpory ve verzi GOLD a SILVER a služby Správa dat - ZDARMA
  • držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD pro jeden vybraný produkt - 600,- Kč
  • držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD pro všechny využívané produkty - 1 400,- Kč

 

Obsahem služby Interaktivní technická pomoc je neomezený počet využití pro  vybraný produkt nebo pro všechny aktuálně registrované produkty společnosti YAMACO Software, přičemž zákazník má nárok na určení data a času provedení služby.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH v zákonné výši.

 

Kontaktujte nás

Pokud máte zájem o naše služby či produkty, kontaktujte nás. Můžete k tomu použít následující formulář.

Kontaktní formulář

Vyplnění emailu je povinné.

Novinky

Torry's Delphi Pages

Společnost YAMACO Software se v září 2015 stala vlastníkem a provozovatelem celosvětově uznávaného portálu Torry's Delphi Pages, který je zaměřen na vše, co se týká vývojového prostředí Delphi.

Nová verze portálu byla spuštěna 6. prosince 2015.

Všechny naše oblíbené testy pro přípravu ke zkouškám jsou nyní k dispozici i jako mobilní aplikace pro Android, BlackBerry a iOS. Podívejte se, jak se můžete připravit na zkoušku efektivně a zábavnou formou.

Navštivte náš nový účet na síti Instagram, zaměřený zejména na mobilní aplikace, a staňte se našimi fanoušky.

Na základě vlastních zkušeností doporučujeme jedinečnou metodu výuky angličtiny, o níž lze směle říci, že funguje prokazatelně a efektivně. Je možné vyzkoušet ji zdarma.

 Všichni registrovaní uživatelé mohou zadat technický nebo obchodní dotaz, námět na rozšíření produktu či jakýkoliv jiný vzkaz pomocí systému HelpDesk.

Kalendář akcí


 Termíny školení a online kurzů pro rok 2020 budou zveřejněny v polovině ledna na tomto místě.

 Pro uspořádání samostatného prezenčního školení nebo online kurzu k GDPR či na jakékoliv jiné téma dle Vašeho požadavku jen pro Váš úřad/organizaci nás prosím kontaktujte.

Vydali jsme sadu nových mobilních aplikací pro Android a iOS.

Byl spuštěn nový vzdělávací program ZEUS - podrobnosti najdete zde.

_________________________

- tematické školení

- online kurz

 - prezentace

 - časově omezená nabídka

 - provozní informace

Zprávy pro klienty

Nová verze - Elektronické testy OZ dopravců a řidičů
5.11. - vydána verze 11.6.0.0 

Nová verze - Evidence dopravních agend
5.11. - vydána verze 11.6.0.0

Update - Aktualizace testových otázek pro dopravce
5.11. - vydána verze 118

Update - Aktualizace testových otázek pro řidiče taxislužby
5.11. - vydána verze 114

Update - Aktualizace interaktivních případových studií
5.11. - vydána verze 012

Update - Evidence myslivosti
10.10. - vydána verze 7.12.0.4

Update - Evidence smluv a objednávek
9.10. - vydána verze 3.5.0.14

Update - Evidence přestupků samostatná
9.10. - vydána verze 11.2.0.13

Update - Myslivecké a rybářské průkazy
8.10. - vydána verze 9.1.0.8

Nová verze - Evidence sociálních agend
30.9. - vydána verze 4.2.0.0

Update - Evidence kancelářských potřeb
24.7. - vydána verze 1.6.0.8

Update - Elektronické testy pro myslivecké stráže
16.7. - vydána verze 9.1.0.6

Update - Plán dovolených
12.7. - vydána verze 1.4.0.1

Update - Parkovací karty a automaty
12.7. - vydána verze 1.5.0.5

Update - Správa klíčového hospodářství
12.7. - vydána verze 1.4.0.9

Update - Plánování pracovních cest
11.7. - vydána verze 2.3.0.7

Nová verze - Plán dovolených
23.4. - vydána verze 1.4.0.0

Nová verze - Evidence myslivosti
9.3. - vydána verze 7.12.0.0