Interaktivní technická pomoc

V rámci zkvalitnění technické podpory jsme zavedli systém tzv. interaktivní technické pomoci, kdy se v případě nemožnosti řešit problém standardní cestou (telefon, e-mail) připojíme pomocí systému vzdálené správy na Váš počítač a problém vyřešíme interaktivně.


Pro interaktivní technickou pomoc se využívá klientská aplikace, která je k dispozici ve všech našich produktech v nabídce Help-Centrum technické pomoci. Lze ji stáhnout i samostatně z této adresy:

Dálkový přístup a podpora přes internet prostřednictvím programu TeamViewer Interaktivní technická pomoc společnosti YAMACO Software


Cena jednotlivého případu interaktivní technické pomoci:

  • držitelé systémové podpory ve verzi GOLD a SILVER a služby Správa dat - ZDARMA
  • držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD - 400,- Kč (trvání do 20 minut), 700,- Kč (pro případy nad 20 minut trvání)
  • zvýhodněná cena pro produkt Evidence myslivosti v licenci MZe (pro držitele a uživatele honiteb) - 200 Kč

Cena služby Interaktivní technická pomoc (poplatek za 12 měsíců):

  • držitelé systémové podpory ve verzi GOLD a SILVER a služby Správa dat - ZDARMA
  • držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD pro jeden vybraný produkt - 600,- Kč
  • držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD pro všechny využívané produkty - 1 400,- Kč

 

Obsahem služby Interaktivní technická pomoc je neomezený počet využití pro  vybraný produkt nebo pro všechny aktuálně registrované produkty společnosti YAMACO Software, přičemž zákazník má nárok na určení data a času provedení služby.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH v zákonné výši.

 

Kontaktujte nás

Pokud máte zájem o naše služby či produkty, kontaktujte nás. Můžete k tomu použít následující formulář.

Kontaktní formulář

Vyplnění emailu je povinné.

Novinky

 Torry's Delphi Pages

Společnost YAMACO Software se v září 2015 stala vlastníkem a provozovatelem celosvětově uznávaného portálu Torry's Delphi Pages, který je zaměřen na vše, co se týká vývojového prostředí Delphi.

Nová verze portálu byla spuštěna 6. prosince 2015.

 

Všem myslivcům, lovcům a přátelům přírody nabízíme sadu mobilních aplikací, propojenou s mezinárodním portálem Trofeje - Vaši trofej můžete operativně ohodnotit a okamžitě se  pochlubit jejími výsledky a fotografiemi!

 

Na základě vlastních zkušeností doporučujeme jedinečnou metodu výuky angličtiny, o níž lze směle říci, že funguje prokazatelně a efektivně. Je možné vyzkoušet ji zdarma.

 

 Všichni registrovaní uživatelé mohou zadat technický nebo obchodní dotaz, námět na rozšíření produktu či jakýkoliv jiný vzkaz pomocí systému HelpDesk.

Kalendář akcí

14.3.2019 - tvorba a úprava šablon dokumentů - Brno (9.00-12.00) - 14 míst volných

15.3.2019 - tvorba a úprava šablon dokumentů - Praha (9.00-12.00) - 7 míst volných

Pro uspořádání samostatného prezenčního školení nebo online kurzu k GDPR či na jakékoliv jiné téma dle Vašeho požadavku jen pro Váš úřad/organizaci nás prosím kontaktujte.

Byl spuštěn nový vzdělávací program ZEUS - podrobnosti najdete zde.

_________________________

- tematické školení

- online kurz

 - prezentace

 - časově omezená nabídka

 - provozní informace

Zprávy pro klienty

Update - Parkovací karty a automaty
13.2. - vydána verze 1.5.0.4

Update - Plán dovolených
13.2. - vydána verze 1.3.0.5

Update - Evidence kancelářských potřeb
6.2. - vydána verze 1.6.0.6

Update - Plánování pracovních cest
6.2. - vydána verze 2.3.0.6

Update - Evidence přestupků samostatná
31.1. - vydána verze 11.2.0.8

Update - Evidence myslivosti
31.1. - vydána verze 7.11.0.8

Update - Elektronické testy pro myslivecké stráže
30.1. - vydána verze 9.1.0.5

Update - Myslivecké a rybářské průkazy
30.1. - vydána verze 9.1.0.5

Update - Evidence smluv a objednávek
28.1. - vydána verze 3.5.0.9

Update - Evidence sociálních agend
25.1. - vydána verze 4.1.0.9

Update - Elektronické testy OZ dopravců
17.1. - vydána verze 11.3.0.5

Update - Evidence dopravních agend
17.1. - vydána verze 11.3.0.8

Update - Výherní hrací přístroje
31.12. - vydána verze 2.2.0.3

Nová verze - Statistické přehledy a hlášení pro ESA
28.12. - vydána verze 2019.0.0.1

Nová verze - Statistické přehledy a hlášení pro EDA
28.12. - vydána verze 2019.0.0.1

Update - PDFToolBox a PrintServer
7.11. - vydána verze 3.0.0.4

Update - Aktualizace interaktivních případových studií
26.10. - vydána verze 011

Update - Aktualizace testových otázek pro dopravce
26.10. - vydána verze 116

Update - Aktualizace testových otázek pro řidiče TAXI
26.10. - vydána verze 113

Nová verze - Parkovací karty a automaty
7.5. - vydána verze 1.5.0.0

Nová verze - Evidence přestupků samostatná
2.5. - vydána verze 11.2.0.0

Nová verze - Výherní hrací přístroje
1.5. - vydána verze 2.2.0.0

Nová verze - Evidence sociálních agend
1.5. - vydána verze 4.1.0.0

Nová verze - Elektronické testy OZ dopravců a řidičů
28.4. - vydána verze 11.3.0.0 

Nová verze - Evidence dopravních agend
28.4. - vydána verze 11.3.0.0

Nová verze - Myslivecké a rybářské průkazy
23.4. - vydána verze 9.1.0.0

Nová verze - Elektronické testy pro myslivecké stráže
23.4. - vydána verze 9.1.0.0

Nová verze - Evidence smluv a objednávek
18.4.  - vydána verze 3.5.0.0

Nová verze - Evidence myslivosti
8.3. - vydána verze 7.11.0.0